ALGEMENE VOORWAARDEN DE APPELBOOM BOEKSHOP EN SPEELGOED.

Aansprakelijkheid

Alle producten die bij de Appelboom worden besteld voldoen aan strenge kwaliteitseisen. Mochten er desondanks klachten zijn, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Bij daadwerkelijke gebreken zullen wij dit verder afhandelen met de fabrikant die verantwoordelijk is voor het desbetreffende product. Wij stellen alles in het werk om u een goed product te leveren.

Bestellingen worden bezorgd door DHL of PostNL. Ontvangt u een kapotte verpakking, meldt dit dan aan de chauffeur en bewaar de verpakking ten behoeve van bewijsvoering naar de vervoerder. Is er hierdoor schade aan het artikel zelf ontstaan, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. De Appelboom is niet aansprakelijk voor beschadiging van de bestelling tijdens het transport, maar natuurlijk handelen wij dit voor u af.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn voor rekening van de ontvanger zoals vermeld op de webshop. De verzendkosten zijn € 3,75. Bestellingen met een totaalbedrag van € 35,00 of meer (incl. btw) worden gratis verzonden binnen Nederland.

Verzendkosten buitenland

Voor verzending naar het buitenland dienen de daadwerkelijke verzendkosten te worden overgemaakt. Neem hierover contact op met de Appelboom.

Betalingswijze

Betalen kan op 3 manieren:

-         1. Supersnel met IDEAL (veilig betalen met je bank) - Doordat wij direct zien dat er betaald is, kunnen wij meteen gaan versturen.

-         2. Onder rembours - U betaalt pas op het moment dat het pakket wordt bezorgd, aan de postbode. Dit kost wel € 11,00 extra en geldt alleen voor pakketpost met een totaalbedrag vanaf € 50,00.

-         3.  Bij afhalen in de winkel in Voorthuizen (geen verzendkosten) - Contant, pinnen of inleveren van boekenbonnen, VVV-bonnen of onze eigen cadeaubonnen.

Voorraad en levertijd

Nadat u betaald heeft, streven wij ernaar om de artikelen zo snel mogelijk te laten bezorgen op het opgegeven adres. Onze verzenddagen zijn: dinsdag tot en met zaterdag.

Uitleg voorraadinformatie:

Onder de oranje knop op de productdetailpagina ziet u of wij het artikel op voorraad hebben. Onze voorraadinformatie wordt automatisch geactualiseerd. Omdat dit natuurlijk elk moment kan wijzigen kunnen wij niet garanderen dat de informatie 100% actueel is.

Indien een deel van de bestelling niet op voorraad is, wordt met verzenden gewacht tot de gehele bestelling leverbaar is. Mocht er haast zijn bij (een deel van) uw bestelling, neem dan contact op.

Uitleg levertijdinformatie:

-          - Leverbaar: het artikel is in de handel . Let wel, dit betekent niet per definitie dat het artikel bij ons in de winkel op voorraad is.

-          - Herdruk: het artikel is in herdruk. Mogelijk hebben wij het nog op voorraad. Zo niet dan is de levertijd onbekend.

- -    -Tijdelijk niet leverbaar: het artikel is tijdelijk niet leverbaar bij de leverancier. Mogelijk hebben wij het nog op voorraad. Zo niet dan is de levertijd onbekend.

            - Nog niet verschenen: het artikel is nieuw en nog niet in de handel. De levertijd is onbekend.

-          - In prijs opgeheven: het artikel is niet meer in de reguliere handel verkrijgbaar. Mogelijk hebben wij het nog op voorraad. Zo niet dan is dit artikel niet meer te leveren door ons.

       -Niet in depot/niet leverbaar/niet bekend: het artikel is niet (meer) leverbaar door de leverancier. Mogelijk hebben wij het nog op voorraad. Zo niet dan is dit artikel niet meer te leveren door ons.

-          - Vervallen: het artikelnummer is vervallen. Mogelijk hebben wij het nog op voorraad. Zo niet, dan kunt u zoeken of dit artikel onder een ander nummer is uitgebracht. U kunt hierover ook contact met ons opnemen.

-          - Uitverkocht : het artikel is landelijk uitverkocht. Mogelijk hebben wij het nog op voorraad. Zo niet dan is dit artikel niet meer te leveren.

Wij brengen u op de hoogte van de verwachte levertijd indien die afwijkt van de informatie op de webshop.

Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft u gedurende veertien dagen de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de bestelling. Indien u van dit herroepingsrecht gebruik wilt maken, meldt dit dan voor het retourneren middels een mail aan De Appelboom: bestellen@deappelboomvoorthuizen.nl. Bij retourzendingen accepteren wij alleen onbeschadigde producten in een, zo oorspronkelijk mogelijke, originele staat, inclusief alle geleverde toebehoren, en indien van toepassing in de originele verpakking. De kosten van de terugzending naar De Appelboom zijn voor rekening van de retourzender. Na ontvangst zal De Appelboom het aankoopbedrag van de bestelling, exclusief de verzendkosten, binnen 30 dagen na retournering terug betalen. Als u geen verzendkosten heeft betaald, omdat de bestelling boven de € 35,00 bedroeg, zal de Appelboom € 3,75 aftrekken van het terug te storten bedrag.

Privacy

De Appelboom zal de door u verstrekte persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet doorgeven aan derden.

Vragen

Bij vragen of klachten kunt u ons altijd mailen: bestellen@deappelboomvoorthuizen.nl. U ontvangt dan op werkdagen binnen 24 uur bericht van ons.

De Appelboom streeft ernaar tevreden klanten te hebben. Iedere vraag of klacht wordt serieus behandeld.